Navigaatio
- Käytettävyys ja asiakaskokemus palvelussamme
- Monipuolinen pelivalikoima
- Bonustarjoukset ja promootiot
- Maksujen käsittely ja suojaus
- Avun saavutettavuus
Toimivuus ja pelikokemus palvelussamme
Meillä on rakentaneet NovaJackpot Suomi -pelialustan vastaamaan nykypäivän pelaajan vaatimuksiin. Alustamme latautuu tyypillisesti 3 sekuntia, tämä on markkinan standardia parempi ja takaa vaivattoman pelailun myös älylaitteilla. Mobiilisuunnittelu on muodostanut meille keskeinen prioriteetti aloituksesta asti, koska yli 65% Suomen asiakkaista valitsee pelailua kännykällä tai taulutietokoneella.
Sivustomme on suunniteltu selkeäksi niin tulokkailla kuin kokeneille käyttäjille. Liikkuminen eri osioiden kautta on vaivatonta, ja hakutyökalu auttaa paikantamaan lempipelit rivakasti. Pelien käynnistymisnopeus on viritetty vähentämään odotteluaika, ja kaikki sovellukset pyörivät heti verkkoselaimessa poissa ylimääräistä ohjelmiston asennusta.
Tekninen tehokkuus ja käytettävyys
Investoimme jatkuvasti tekniikkaan liittyvään kehitykseen turvataksemme huippuluokan mahdollisen pelikokemuksen. Palvelimiemme asemointi Keski-Euroopassa takaa ripeän liitännän Suomen käyttäjille, ja varmistusjärjestelmämme pitää huolta siitä, että käyttö pysyy esteettömänä myös päivitysten vaiheessa. Tietosuoja on tiimillemme tärkein prioriteetti, ja käytämme SSL-enkryptausta jokaisessa tiedonsiirrossa.
Laaja pelivalikoima
Pelikirjastomme sisältää yli kaksi ja puoli tuhatta peliä markkinan parhaimmilta kehittäjiltä. Kumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä yhteistyö varmistaa, että asiakkaamme kykenevät kokemaan sekä ajattomista hiteistä että uusimmista julkaisuista välittömästi niiden saavuttua markkinoille.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | yli 350 | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180 plus | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97,8 % |
| Jättipottipelit | yli 120 | Microgaming, NetEnt | 94.1 prosenttia |
| Videopokeri-pelit | yli 65 | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Erityispiirteet pelitarjonnassamme
Meillä käyttäjät löytävät erityispiirteitä, joita ei ehkä muualta saa. Tarjoamme ainutlaatuisia versiota, mitkä on mukautettu Suomen pelaajille. Myös ylläpidämme omaa sektiota uutuuspeleille, joka uusistuu viikoittain. Kokonaiset peli on varustettu kokeiluversiolla, jotta asiakkaat voivat tutkia pelejä silloinkin kun todellisen valuutan panostamista.
- Megaways-peliominaisuudet yli 250 nimikkeessä tarjoavat jopa 117 649 voittotapaa
- Klusterivoitot mahdollistavat uudenlaisen voittotavan ilman klassisia voittolinjoja
- Progressiiviset päävoitot, joissa summat kasvavat tihein useisiin miljooniin EUR
- Kotimaiset jakajat blackjackissa ja ruletissa määrättyinä aikoina
- Kilpailut viikoittain vaihtuvilla teemoilla ja palkinnoilla
Bonustarjoukset ja kampanjat
Bonusohjelma on suunniteltu palkitsemaan sekä vastikään liittyneitä että uskollisia pelaajia. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan edullisimmat, keskimäärin 35x bonukselle. Tämä tarjous on huomattavasti matalampi kuin monilla kilpailijoilla, tämä saa voittojen kotiuttamisesta realistisempaa.
| Uuden pelaajan paketti | sata prosenttia + 200 kpl free spinsiä | 35 kertaa bonussumma | kolmekymmentä päivää |
| Joka viikko toistuva reload | puolet talletussummasta | 30 kertaa bonus | seitsemän päivää |
| Käteispalautus | kymmenen prosenttia joka viikko | Ilman kierrätysvaatimusta | Pysyvä |
| VIP-tarjous | Yksilöllinen | 25-kertainen bonussumma | Vaihteleva |
Kanta-asiakasohjelman edut
Uskollisuusohjelmamme koostuu kuusi eri levelistä, missä kullakin on ainutlaatuiset ainutlaatuiset etunsa. Pelaajat ansaitsevat pisteitä kaikesta vedosta, ja pisteet voi muuttaa bonusrahaksi tai ilmaiskierroksiksi. Korkeammilla tasoilla asiakkaat hyötyvät oman asiakaspäällikön, kiirehdityt kotiutukset ja suuremmat talletuslimiitit.
Siirtojen käsittely ja turvallisuus
Annamme monipuolisen joukon maksumenetelmiä, mitkä pitävät sisällään Suomen pelaajien yleisimmät vaihtoehdot. Hyväksymme talletuspyynnöt heti, ja kotiutukset hyväksytään normaalisti kahdenkymmenen neljän tuntia kuluessa. Verifoidun käyttäjätilin käyttäjät voivat hyödyntää express-nostoa, mikä takaa rahojen noutamisen jo muutaman h.
- Verkkopankkimaksut suomalaisista pankeista ovat turvallinen ja vakaa metodi
- Sähköiset lompakot kuten Skrill-palvelu ja Neteller tarjoavat nopeimmat siirtoajat
- Luotto- ja debitkortit ovat kaikkein laajimmin sovellettu talletusmenetelmä
- Kryptot Bitcoin ja Eterium anonymiteettia tavoitteleville käyttäjille
- Trustlyn avulla mahdollistaa instansit maksusiirrot poissa ylimääräistä rekisteröintiä
Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen
Toimimme maltalaisen peliauktoriteetin tarjoamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi alan arvostetuimmista. Mainittu lupa pakottaa meitä toimimaan ankaria turvallisen pelien periaatteita ja takaamaan pelaajien rahojen varmuuden erillisillä suojatileillä. Hyödynnämme 256-bittisen SSL-salausta, joka on samanlainen teknologia, jota kautta rahalaitokset hyödyntävät internetpalveluissaan.
Esitämme laajat ominaisuudet pelailun hallintaan, mukaan lukien talletusrajat, häviörajat ja itsekieltotyökalun. Käyttäjät voivat luoda vuorokautisia, viikkotason tai kuukausikohtaisia limiittejä koska tahansa käyttäjätilinsä avulla. Partneroimalla Peluuri-organisaation myötä takaamme, että ohjausta on saatavissa sitä kaipaajille.
Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Asiakastuemme on tavoitettavissa kotimaassa kielenä joka vuorokausi kello 8–24. Pikachat on ripeämpää viestiväylä, jonka tyypillinen vastausaika on vain pari minuutin. Sähköpostitse lähetettyihin tiedusteluihin palaamme normaalisti 6 tuntia kuluessa. Samoin hallinnoimme laajaa UKK osiota, josta kohdasta saa vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin.
Asiakaspalvelumme edustajat ovat koulutusohjelman käyneitä kasinotoiminnan asiantuntijoita, jotka kaikki kykenevät auttaa niin teknisten ongelmien kuin pelien sääntöjen tulkinnan osalta. Tiimillemme on tärkeää, että kukin yhteydenotto käsitellään ammattitaidolla ja pelaajan vaatimuksia arvioiden.